QLink Toolbar Instale a barra de ferramentas QLink
 
Ajuda & Problemas

Fazer o download e instalar a barra de ferramentas

Personalizando os componentes

Personalizando a caixa de ferramentas

Desinstalando a barra de ferramentas

Problemas em geral



A barra de ferramentas QLink funcionará em meu navegador?
A barra de ferramentas QLink é compatível com os seguintes navegadores da Internet:
  • Microsoft Internet Explorer versões 6 e superiores no Windows Vista, XP, e 2000
  • Mozilla Firefox versões 1 e superior, incluindo as versões beta, no Windows (Vista, XP, and 2000), Mac e Linux
Nós suportaremos navegadores adicionais no futuro.
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Como eu instalo a barra de ferramentas QLink?
Usuários do Internet Explorer
  1. Clique no botão Download da barra de ferramentas
  2. Se você já tem uma barra de ferramentas comunitária, poderá ver a janela onde poderá escolher acrescentar a caixa de ferramentas QLink em um clique à sua lista da barra de ferramentas; você não precisa fazer o download e instalá-la, a menos que queira tê-la em uma fila separada em seu navegador.
  3. Na janela Download do arquivo, você tem a opção de Executar ou Salvar. Recomendamos que você clique Executar para fazer o download automático e instalar. (Se quiser escolher onde os arquivos da instalação serão colocados, entretanto, escolha Salvar e então ative manualmente a instalação depois.)
  4. Clicar em Executar inicia o processo de instalação, que demora alguns minutos, dependendo da velocidade da sua conexão. Na janelaInstalação da barra de ferramentas comunitária , defina as configurações adicionais e clique em Concordo (para o Contrato de Licença). A barra de ferramentas aparecerá no seu navegador.
Usuários do Firefox
  1. Clique no botão Download da barra de ferramentas
  2. Se você já tem uma barra de ferramentas comunitária, poderá ver a janela onde poderá escolher acrescentar a caixa de ferramentas QLink em um clique à sua lista da barra de ferramentas; você não precisa fazer o download e instalá-la, a menos que queira tê-la em uma fila separada em seu navegador.
  3. A janela Instalação do Software está visível?
    Se sim: Clique no botão Instalar agora e então clique em Reiniciar Firefox. Continue até a etapa 9 abaixo.
    Se não: Continue até a etapa 4.
  4. Localize a barra amarela no topo da página e clique no botão Editar opções...
  5. Clique no botão Allow e então clique em Fechar.
  6. Clique no botão Download da barra de ferramentas novamente
  7. Na janela Instalação do Software , clique no botão Instalar agora
  8. Quando o download estiver concluído, clique em Reiniciar Firefox.
  9. Na janela Configuração da barra de ferramentas , faça as suas seleções e então clique em Terminar.
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Eu não vejo a barra de ferramentas QLink em meu navegador após o processo de instalação.
Para os usuários do Internet Explorer e Firefox
Se você não puder ver a barra de ferramentas em seu navegador:
  1. Assegure-se de que a barra de ferramentas esteja selecionada em sua lista de barra de ferramentas do navegador. Selecione Exibir > Barras de ferramentasna parte superior do seu navegador e então selecione o nome da barra de ferramentas.
  2. Se você ainda não puder ver a barra de ferramentas:
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A barra de ferramentas QLink aparece em branco em meu navegador.
Se a barra de ferramentas aparecer em seu navegador:
  1. Desinstalar a QLinkbarra de ferramentas. (Exibir Como eu desinstado a caixa de ferramentas QLink? )
  2. Limpar o cache do seu navegador (Exibir Como eu limpo o cache do meu navegador? ) e cookies (Exibir Como eu limpo os cookies do meu navegador? ), reinicie o seu computador e então reinstale a barra de ferramentas.
  3. Reinicie o seu computador.
  4. Reinstalar a QLink barra de ferramentas
Se a barra de ferramentas ainda aparecer em branco, clique no link abaixo:
Se você não vir o texto, então a configuração do seu firewall ou outro software de segurança pode estar causando o problema.
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A barra de ferramentas QLink é segura?
Esta barra de ferramentas comunitária foi criada usando a plataforma Conduit, que mantém os mais altos padrões de privacidade e segurança. Favor consultar a Política de Privacidade Política de Privacidade para saber mais.
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O Notificador de e-mail suporte a minha conta de e-mail?
O Notificador de e-mail suporta os seguintes tipos de contas e formatos:

Hotmail (e seus subdomínios)
name@hotmail.com

Yahoo (e seus subdomínios)
name@yahoo.com

Gmail
name@gmail.com

Comcast
name@comcast.com

AOL
name@aol.com

POP3 (Todos, exceto para as contas SSL POP3 criptografadas. Geralmente abertas com um programa, como por exemplo, o Outlook.)
Nós acrescentaremos mais domínios de e-mail no futuro, assim assegure-se de voltar aqui.
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Eu não posso acessar a minha conta de e-mail através do Notificador de e-mail.
Se estiver tendo problemas para acessar a sua conta de e-mail através do Notificador de e-mail:
  1. Assegure-se de que a sua conta de e-mail seja suportada pelo Notificador de e-mail. (Exibir O Notificador de e-mail suporte a minha conta de e-mail? )
  2. Faça o logout de todas as suas contas de e-mail antes de acessá-las através do Notificador de e-mail.
  3. Assegure-se de que o seu navegador esteja configurado para aceitar cookies. (Exibir Como eu ativo os cookies do meu navegador? )
  4. Se você ainda não puder acessar a sua conta de e-mail, limpe o seu cache do navegador (VejaComo eu limpo o cache do meu navegador?) e cookies (Veja Como eu limpo os cookies do meu navegador?), reinicie o seu computador e tente novamente.
  5. Se o problema persistir, desinstale a sua barra de ferramentas. (Veja Como eu desinstado a caixa de ferramentas QLink?) e então visite a página de download QLink da barra de ferramentas e reinstale a sua barra de ferramentas . (Exibir Como eu instalo a barra de ferramentas QLink? )
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Por que o Notificador de e-mail mostra algumas vezes o número errado de e-mails não lidos?
O número de e-mails não lidos exibido pelo Notificador de e-mail é atualizado automaticamente a cada alguns minutos.
Você pode alterar a frequência segundo a qual o Notificador de e-mail verifica novos e-mails na janela Configurações do Notificador de e-mail : Clique no Notificador de e-mail e em seguida selecione Configurações.

Para verificar novos e-mails manualmente, clique no Notificador de e-mail e então selecione Verificar novos e-mails no menu.
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É seguro inserir os detalhes da minha conta particular ao Notificador de e-mail?
Sim. É perfeitamente seguro acrescentar detalhes da sua conta ao Notificador de e-mail. Seus detalhes são criptografados e salvos localmente em seu computador. Eles não são compartilhados com nenhum terceiro.
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Nenhuma das estações do tocador de rádio ou podcasts funciona.
Se nenhuma das estações ou podcastas funcionar, verifique se o seu computador atende a todas as exigências abaixo:
Se tiver atendido a todas as exigências acima e o Tocador de rádio não funcionar, favor entrar em contato com o nosso Centro de Suporte .
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Algumas das estações do tocador de rádio ou podcast não funcionam.
Há duas razões principais segundo as quais isso pode acontecer:
  1. Pode haver um problema com as suas configurações do media player. (As suas transmissões do Tocador de rádio da barra de ferramentas que você está usando). Recomendamos que verifique as suas configurações.
  2. Pode haver um problema com a própria estação de rádio/podcast. Uma vez que são oferecidos para todos através da Web e não são gerados por nós, não podemos controlar o seu desempenho.
Se continuar a ter problemas com as estações de rádio ou com os podcasts que você gostaria de ouvir, favor entrar em contato com o nosso Centro de Suporte .
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Como eu personalizo o meu componente da Previsão do Tempo?
Apenas clicar no componente Clima e você verá as opções no canto superior direito:
  • Alterar localização
  • Alterar de C°/F°
  • Previsão ampliada
Observe que o componente Clima inicialmente se ajusta automaticamente, mostrando a você o clima, de acordo com a localização do seu endereço de IP.
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Não posso exibir informações precisas no componente da Previsão do Tempo ou encontrar o nome da minha cidade.
O componente Clima é alimentado por www.intellicast.com, que tem a maior base de dados meteorológica comercial do mundo e exibe o clima de modo preciso para centenas de milhares de locais em todo o globo. Não é possível, entretanto, representar cada um desses locais no componente Clima. No caso de você não vir as informações do clima precisas ou encontrar o nome da sua própria cidade, sugerimos que você visite o site Intellicast diretamente para mais informações.
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Posso personalizar um leitor RSS?
A barra de ferramentas QLink comunitária pode conter um ou mais leitores RSS que fornecem as alimentações RSS de interesse da comunidade. Embora você não possa acrescentar conteúdo a um leitor RS, você terá diversas opções para remover o conteúdo:
  • Para excluir um único item, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir mensagem ou Excluir Item.
  • Para excluir todos os itens em um tópico, selecione o tópico e então clique no ícone da lata de lixo (Excluri todos os items) na parte inferior da lista de itens.
  • Você pode remover um leitor RSS da barra de ferramentas, enquanto reserva a opção para restaurá-lo a qualquer momento:
    1. Abra o menu principal da barra de ferramentas(clicando na seta imediatamente no logo da barra de ferramentas à direita).
    2. Selecione Opções da barra de ferramentase então clique na guia Componentes predefinidos .
    3. Limpe a caixa de verificação do leitor RSS.
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Posso remover a caixa de busca?
A Caixa de pesquisa é parte integral da experiência da barra de ferramentas QLink e não pode ser removida. Você tentou clicar na seta dentro da Caixa de pesquisa? Você descobrirá pesquisas personalizadas que acreditamos serem úteis.
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Como eu acrescento/removo um componente da minha barra de ferramentas QLink?
Para acrescentar ou remover um componente da sua barra de ferramentas:
  1. Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra de ferramentas).
  2. SelecioneOpções da barra de ferramentas.
  3. Observe que há três guias que incluem os componentes (Componentes pessoais, Componentes predefinidos, e Componentes úteis). Localize o componente em uma das guias.
  4. Selecione t/limpar a caixa de verificação do componente.
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Como eu removo um gadget da minha barra de ferramentas QLink?
Para remover um gadget da sua barra de ferramentas:
  1. Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direta do logotipo da barra de ferramentas).
  2. Selecione Opções da barra de ferramentas.
  3. Clique na guia Componentes predefinidos.
  4. Limpe a caixa de verificação do gadget.
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Como eu desinstado a caixa de ferramentas QLink?
Você pode desinstalar este software a qualquer momento e sem limitações, usando os procedimentos de desinstalação padrão conforme oferecidos pelo sistema operacional do seu computador ou pelo navegador da Internet.

Usuários do Internet Explorer
  1. Clique no botão Iniciar e então selecione Configurações > Painel de controle > Acrescentar/Remover Programas.
  2. Na lista de programas encontre a barra de ferramentas QLink, selecione-a e clique em Change/Remover.
Usuários do Firefox
  1. No menu do navegador, selecione Ferramentas > Add-ons.
  2. Assegure-se de que a guia Extensões esteja selecionada.
  3. Selecione a barra de ferramentas QLink.
  4. Clique no botão Desinstalar.
Safari users
  1. Open the Finder application and browse to Applications.
  2. Scroll down to Toolbars and click on QLink.
  3. Double-click on “Uninstall”.
  4. Fill in the “User name & Password” and click the OK button.
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Eu não consigo desinstalar a barra de ferramentas QLink.
  1. Visite a barra de ferramentas QLink download da página e reinstale a barra de ferramentas.
  2. Reinicie o computador.
  3. Desinstale a barra de ferramentas novamente.
Se você estiver experimentando problema, favor entrar em contato com o nosso Centro de Suporte.
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A barra de ferramentas QLink está em conflito com outros add-ons do meu navegador?
A barra de ferramentas não deve afetar o desempenho de nenhum outro add-on do navegador. Se você encontrar um problema referente a este assunto, favor entrar em contato com o nosso Centro de Suporte.
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Por que eu recebo uma página dizendo "A página que você procura não foi encontrada"?
Se a sua barra de ferramentas comunitária estiver ativada atualmente, e você receber uma página com a mensagem "A página que você procurando não foi encontrada" próxima ao logotipo e o nome do seu editor da barra de ferramentas, isso significa o seguinte:

A sua barra de ferramentas comunitária detectou que a página na qual você estava navegando não foi encontrada e ofereceu a você uma página de Pesquisa útil no lugar de uma página genérica geralmente exibida chamada 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) ou página de erro DNS.

O seu termo de pesquisa aparece automaticamente, de modo que você pode apenas clicar em Pesquisar para tentar novamente. Se pode também digitar uma pesquisa diferente. Para desativar esse recurso:
  1. Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra de ferramentas).
  2. Selecione Opções da barra de ferramentas e então clique na guia Configurações adicionais .
  3. Limpe a caixa de verificação próxima a: Consertar erros da "página não encontrada" .
Favor notar que esse recurso pode não estar disponível para todas as barras de ferramentas comunitária.
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Como eu ativo ou desativo a pesquisa a partir da barra de endereços do navegador da Internet?
  1. Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra de ferramentas).
  2. Selecione Opções da barra de ferramentas e então clique na guia Configurações adicionais .
  3. Selecione ou limpe a caixa de verificação próxima a: Ativar pesquisa na barra de endereços.
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Como eu removo a pesquisa na web personalizada na minha barra de ferramentas QLink?
Usuários do Internet Explorer
  1. Abra o menu de pesquisa do seu navegador (canto superior direito do seu navegador) clicando na seta.
  2. Escolha Alterar padrões de pesquisa…
  3. Selecione QLink Pesquisa da Web personalizada.
  4. Clique no botão Remover e então clique em OK.
Usuários do Firefox
  1. Abra o menu do Programa de busca do seu navegador (canto superior direito do seu navegador) clicando na seta.
  2. Escolha Gerenciar Programas de busca…
  3. Selecione QLink Pesquisa na Web personalizada.
  4. Clique no botão Remover e então clique em OK.
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Como eu mudo para uma homepage diferente?
Usuários do Internet Explorer
  1. No menu do navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  2. Clique na guia Geral .
  3. Na seção da página Home na parte superior do diálogo, faça as suas seleções.
Usuários do Firefox
  1. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Oções.
  2. Clique no ícone Principal .
  3. Na caixa Inicialização faça as suas seleções.
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Como eu limpo o cache do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer 6
  1. Feche todas as janelas do navegador abertas.
  2. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  3. Clique na guia Geral na parte superior da caixa de diálogo.
  4. Clique Excluir arquivos sob Arquivos temporários da Internet.
  5. Selecione na opção Excluir todo o conteúdo off-line .
  6. Clique em OK.
Usuários do Internet Explorer
  1. Feche todas as janelas do navegador abertas.
  2. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  3. Clique na guia Geral .
  4. Sob Histórico da Navegação, clique em Excluir.
  5. Sob Arquivos temporários da Internet, clique em Excluir arquivos.
  6. Clique em Excluir Cookies.
  7. Clique em OK.
Usuários do Firefox
No Firefox para PC:
  1. Feche todas as janelas do navegador abertas.
  2. No menu do navegador, selecione Ferramentas > Limpar dados privados...
  3. Selecione as opções Cookies e Cache.
  4. Clique em Limpar dados privados agora.
No Firefox para Mac:
  1. Feche todas as demais janelas abertas.
  2. Abra o menu do Firefox menu na parte superior do seu navegador e selecione Preferências...
  3. Clique na guia Privacidade.
  4. Clique em Limpar agora... na parte inferior da caixa de diálogo.
  5. Na nova caixa de diálogo, selecione as opções Cache e Cookies .
  6. Clique em Limpar dados privados agora.
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Como eu limpo os cookies do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
  1. No menu do navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  2. Clique na guia Geral .
  3. Sob Arquivos temporários da Internet, clique em Excluir Cookies...
  4. Clique em OK para confirmar Excluir todos os cookies na pasta dos arquivos temporários da internet?
  5. Clique em OK.
Usuários do Firefox
  1. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções.
  2. Clique no ícone Privacidade .
  3. Son Cookies, clique em Exibir cookies.
  4. Clique no botão Remover todos os cookies .
  5. Clique em Fechar.
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Como eu ativo os cookies do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
  1. No menu do seu navegaodr, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  2. Clique na guia Privacidade .
  3. Clique no botão Default . (Se ele já estiver pressionado, ele parecerá apagado.)
  4. Clique em OK.
Usuários do Firefox
  1. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  2. Clique na guia Privacidade tab.
  3. Selecione a opção Aceitar cookies dos websites .
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Com o eu ativo o JavaScript do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
  1. No menu do seu navegador, selecione Tools > Opções da Internet.
  2. Clique na guia Segurança.
  3. Clique no botão Nível personalizado...
  4. Role para baixo até a seção Scripting e assegure-se de que sob Ativar scripting, Ativar esteja selecionado.
  5. Clique em OK e reinicie o seu navegador.
Usuários do Firefox
  1. No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
  2. Clique no botão Recursos da Web .
  3. Assegure-se de que Ativar JavaScript esteja selecionado.
  4. Clique em OK e atualize a página atual.
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